خبرگزاری تسنیم از مسافران یکی از قطارهای عازم به شهر مشهد درباره نحوه سرویس دهی و خدمات رسانی و گلایه ی مسافران که حدود 10 ساعت با خرابی و توقف قطار در سرما مانده اند روایتی تهیه کرده است که خلاصه ی آن در ادامه آورده شده است:
با حضور وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل راه آهن، سومین مرحله ورود ناوگان جدید به شبکه ریلی کشور شامل 428 دستگاه انواع ناوگان ریلی ساخت داخل و بازسازی شده به ارزش 1618 میلیارد تومان، برگزار شد.