روابط عمومی شرکت راه آهن درباره اختلال ایجاد شده در سایت فروش بلیت قطار تهران-کربلا اطلاعیه ای صادر و اعلام کرد:به استحضار مردم شریف ایران به ویژه مشتاقان زیارت حضرت اباعبدالله الحسین (ع) میرساند با توجه به استقبال صورت گرفته و افزایش بسیار زیاد ترافیک ورودی به سامانه فروش اینترنتی بلیط قطار تهران کربلا و بالعکس، این سامانه دچار اختلال شده و همکاران ما در حال بررسی و رفع مشکل هستند.

همزمان با نزدیک شدن به ایام اربعین حسینی، شرکت راه آهن به منظور خدمت رسانی بیشتر به زائران ابا عبدالله الحسین(ع) اقدام به برقراری قطارهای فوق العاده در مسیرهای منتهی به مرزهای غربی و جنوبی کشور کرده است.در همین راستا شرکت راه آهن به منظور استفاده هر چه بیشتر و بهتر از امکانات ریلی، نکاتی را به اطلاع مسافرین گرامی می‌رساند:

مدیر عامل راه آهن از افزایش ۳ برابری قطارها به مقصد خرمشهر و کرمانشاه طی ایام اربعین سال جاری خبر داد و اظهار کرد که طی این ایام، ناوگان ریلی به طور ۲۴ ساعته و رایگان زائران را از خرمشهر به شلمچه و برعکس جابه جا خواهند کرد.

روابط عمومی شرکت راه آهن اعلام کرد: با شروع موج برگشت زائرین حسینی در ایام اربعین، قطارهای خرمشهر به تهران به بیش از ۳ برابر ایام عادی افزایش یافت.

مدیرعامل شرکت راه آهن از آمادگی این شرکت برای انتقال زائران اربعین از مرز شلمچه به خرمشهر و از خرمشهر تا اهواز بصورت رایگان خبر داد.