۵۱۴۹ سامانه صدای مسافر راه آهن
سامانه صدای مسافر راه آهن ج.ا.ا. جهت ارائه اطلاعات به مسافرین در مورد برنامه حرکت قطارها ، موقعیت جغرافیایی قطارهای در حال سیر، پیگیری مشکلات مسافرین در هر لحظه از سفر و همچنین ثبت درخواست های مردمی (شکایت، پیشنهاد، انتقاد و تقدیر) در مورد قطارها، آژانس ها، ایستگاه ها، بلیت و مامورین بوسیله تلفن، پیامک و ایمیل و پاسخگویی به آنها راه اندازی گردیده است و به صورت شبانه روزی آماده خدمت رسانی به مسافرین محترم است.
در راستای خدمت رسانی هرچه بهتر به مسافران قطار، سامانه ۵۱۴۹ بعنوان پل ارتباطی راه آهن و مسافران در نظر گرفته شده است.
مسافران می توانند با تماس با شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ هرگونه پینهاد، انتقاد یا شکایات خود را طرح نمایند. پس از ثبت تقاضای مسافران بلافاصله به موضوعات مطرح شده از سوی کارشناسان رسیدگی خواهد شد.
معرفی سامانه صدای مسافر ۵۱۴۹-۰۲۱ ؛ همراه همیشگی شما در سفر با قطار
آیا میدانستید که در سفر با قطار این امکان را دارید که اتومبیل خود را هم ببرید، برای اطلاع بیشتر به مقاله حمل خودرو با قطار مراجعه کنید.
سلام وقت بخیر لطفا ساعت حرکت قطار پیشوا تهران را از ساعت ۵:۵۰ به ۵:۳۰ تغییر دهید هر روز با تاخیر به سر کار میروم با تشکر
[…] برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانند به صورت شبانه روزی با سامانه صدای مسافر راه آهن تماس حاصل نموده و یا به پایگاه اینترنتی http://www.rai.ir مراجعه […]
[…] کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با سامانه صدای مسافر شرکت راه آهن تماس حاصل […]
با سلام لطفا تعداد قطار های شبرو به مقصد مشهد از مبدا قم یا تهران با قیمت های مناسب تر را خصوصا در نیمه اول سال بیشتر کنید.
قطار اهواز به اندیمشک رو ساعات صبح بزارید اهواز مبدا حرکت به سمت اندیمشک چراصبح نداره صبح بزارید همه ساعته کنید رفت وبرگشت من مادرباردارم و شوهرم اندیمشک کارمیکنه براش غذا میبرم راه رو حداقل باپولمون برامون همکارانی صبح ساعت ۷و۸و۹و۱۰و۱۱و..قطار اهواز به اندیمشک حرکت داشته باشه دراین ساعت لطفا رسیدگی کنید
سلام ، لطفا بفرمائید فروش بلیط قطار بعد از تاریخ ۱۴۰۳/۰۳/۲۱ چه تاریخی است؟
فعلا زمان دقیقش مشخص نشده به محض اعلام اطلاع رسانی خواهیم کرد
با سلام قطار تهران به پیشوا ساعت ۱۶:۳۰ فاقد هرگونه تهویه و کولر است لطفا رسیدگی بشه تو این هوای گرم واقعا درست نیست لطفا مسعول این کار سریعا رسیدگی بشه.
سلام پیس فروش اسفند ،تهران بندعباس کی اعلام میشه
سلام فعلا تاریخ دقیقش مشخص نیست. هر موقع اعلام شد از “پیش فروش بلیت قطارهای مسافری/زمستان” اطلاع رسانی خواهیم کرد.
سلام مسافر مشهد به قم قطار مشهد بودم مبلغ ۹۲۴ هزار پول بلیط دادیم با خدمات پذیرایی هیچ چیزی جز مقدار ۱۰۰ گرم شام که برای کودک هم کم بود دادند نه نوشیدنی ونه میان وعده این دزدی آشکار شرکت فدک وضایع کردن حق مردم است نمیدانم این ستاره ها برای چه میدهند آخرش یا امتیازش برای افراد خاص هست یا با رشوه وپارتی بازی امتیاز میگیرند هیچکس هم نیست از حق مردم دفاع کند میگن شماره ۵۱۴۹ را بگیر اون هم عوامل خودشان هست هدف سرکیسه کردن مردم دارند ۱۲ ساعت در قطار گرسنگی کشیدیم
سلام ساعت حرکت قطار خرمشهر به اهواز حداقل ساعت ۶ کنید که ما ده دقیقه ب هشت برسیم اهواز ، کمتر از کلاس عقب بمونیم
شروع کلاس دقیقا ساعت ۸ با رسیدن قطاره و ما تا برسیم دانشگاه نیم ساعت از کلاس رفته
لطفاً تغییرش بدید
با سلام و خسته نباشید
قطار فدک همیشه سفر میکنیم و ممنونیم از پرسنل عزیز فدک ولی ی انتقاد داشتم وعده غذایی فدک خیلی خیلی بد هست چرا اینجوریه ؟؟
ممنون
من چطور از پیش فروش بلیط قطار ساری به مشهد مهر ماه آگاه شوم؟
سلام؛ پست مربوط به پیش فروش بلیت قطارهای مسافری پاییز رو پیگیر باشید هر موقع پیش فروش مهرماه اعلام بشه اطلاع رسانی خواهیم کرد. میتونید در صورت وجود دسترسی تلگرام و اینستاگرام سایت رو هم پیگیری کنید. ممنون از همراهی شما
باسلام قطار ۴۷۴ تهران مشهد به چه دلیل چهار ستاره گذاشتن ؟؟؟؟؟؟ وقتی از یه اتوبوس هم معمولی تر هست وقتی صندلیش به اندازه یه بند انگشت تا میشه وقتی هیچ وسایل صوتی و تصویری برای سرگرمی مسافر نیست حیف یه ستاره خوب شد ما معنی ستاره هم تو قطار رجا فهمیدم اصلا نمیدونیدهرستاره یعنی یه پوئن
سلام خسته نباشید پیش فروش بلیط قطار اهواز مشهد برای نیمه دوم مرداد کی آغاز میشود هزینه بلیط اهواز مشهد چقدر هست؟؟
سلام از صفحه مربوط به پیش فروش بلیت قطارهای مسافری تابستان پیگیر باشید. به محض اعلام اطلاع رسانی خواهیم کرد. برای اطلاع از قیمت ها هم میتونید به پست مربوط به برنامه حرکت قطارهای مسافری تابستان مراجعه بفرمایید.
قطار کد ۷۴۰ تهران به مقصد هشتگرد اصلا تهویه نداره ، توی این گرما قشنگ کوره میشه ، لطفا رسیدگی کنید چون اصلا قابل تحمل نیست
سلام
متاسفانه مدتیه غیر از مترو تهران حریم بانوان در قطار حومهای هم نقض میشه
قطار *** پرند امروز درگیری بین چند آقا با بنده و بعضی خانمها برای استفاده از صندلی واگن بانوان بود
برخلاف گذشته مامور قطار هم اقدامی نکرد و یک اقای سرباز و یک نفر دیگه کل مسیر روبروی بنده در واگن بانوان نشستند
پیش اومده بنده خانمها رو جابجا کردم که آقایان سرپا نباشن، ولی درگیری لفظی و بدوبیراه گفتن کلا واگن ویژه بانوان رو بهم میریزه و همین یک ذره حق خانمها هم از بین میره
البته بعضی خانمهای هم به اسم برابری از این رفتار اشتباه دفاع میکنن
سلام ساعت حرکت قطار خواف وطبس راازمبداتهران به این شهرها به ساعت۱۷یا۱۸یاحداقل۱۶بعدظهر تغییردهید چون بعد ازانجام کار یا هدفمان درتهران برای برگشت به ساعت حرکت این دوقطار که متاسفانه۱۲ ظهر هست نمیرسیم وهم بیلیتمان هدر رفته هم اواره بیسرپناه یم اونجا هزینه اضافی به مسافر تحمیل میشه وهیچ قطار عبوری ازتهران به مسیر خواف تربت حیدریه بجستان طبس واون محدوده نیست که برگردیم لطفا این ساعت راتغییر دهید ممنون
با سلام
میخواستم از کارکنان قطار ۷۷۱ پرند بابت رفتار محترمانه و دلسوزانه با مسافرین تشکر کنم.
متاسفانه چند سالیه در این خط کمتر شاهد این رفتار هستیم.
سلام و خدا قوت خدمت شما تشکر بخاطر پیامک هنگام خرید بلیط که تذکر به حجاب و پوشش اسلامی میدید خیلی ممنونم
سلام وقت بخیر امیدوارم انتقاد و پیشنهاد هارو مورد توجه قرار بدید و اینکه اگه ممکنه یه قطار بین ساعت شیشو نیم تا نه و رب مثلا ساعت ۸ و نیم یا ۸ و رب برای قطار گرمسار تهران داشته باشید
چ بعضی کلاسای ما دانشجو ها ده شروع میشه
سلام
ببخشید چرا بازه زمان پیش فروش کمه من برای ۲۵ آبان میخوام رزرو کنم ولی سایت ۲ هفته آی باز شده چرا
تصمیم گیری با هماهنگی شرکتهای ریلی و راه آهن صورت میگیره. فعلا همین تاریخ رو اعلام کردن برای پیش فروش.
سلام خداقوت خدمت پرسنل زحمتکش راه آهن، بنده تمام مدارک شناسایی و بانکی خود را گم کرده بودم که دقیقا یکساعت بعد از گم شدن از طرف رئیس قطار با بنده تماس گرفته شد که مدارکتون رو داخل واگن پیدا کردیم، واقعا از پرسنل زحمتکش راه آهن بخصوص رئیس قطار آقای میرزاعلی تشکر میکنم که با هماهنگی خودشون مدارک رو بدست بنده رسوندن که واقعا خیلی لطف کردن ممنونم
سلام وقت شما بخیر و خسته نباشید
میخواستم بپرسم پیش فروش قطار تهران به مشهد مرحله دوم پائیز ۱۴۰۱ از چه تاریخی باز میشه من برای ۲۵ آبان میخوام خرید کنم آیا آژانس های مسافرتی سهمیه شون با سایت های مثل علی بابا و فروش اینترنتی آژانسها فرق میکنه یا نه
ممنون
با سلام وقت شما بخیر؛ زمان پیش فروش فعلا مشخص نشده و به محض اعلام از طریق “لینک” اطلاع رسانی خواهد شد.
در مورد سهمیه های فروش هم تا جاییکه ما اطلاع داریم، فروش اینترنتی و غیراینترنتی سهمیه های جداگانه ای دارند.
سلام به تاریخ جمعه ۱۵ مهر ۱۴۰۱ قطار قم به تهران ،تعداد ۱۰۰ نفر مسافر بدون بلیط سوار کرد که همه توی راهرو ایستاده بودن و آرامش برای ما که بلیط داشتیم سلب کرده بودن بعضا خیلیها بیمار بودن و درخواست جای ما یا فرزندانمان و میکردن ،این کار بر خلاف حقوق مسافر هست و باید مورد بررسی قرار بگیره ،آقایی که بلیط چک میکرد گفتن با توجه به شرایط خاص ما این مسافران و سوار کردیم ،چه شرایطی میتونه باشه جز بی نظمی و بهم ریختگی راهرو و پله های قطار واقعا متاسفم از این سو مدیریت
سلام پیش فروش قطار از ۱۰ شهریور ۱۴۰۱ به بعد کی آغاز میشه سامانه ۵۱۴۹ هم پاسخگو نیستند و اطلاع ندارند
سلام ما هم تا اعلام رسمی نشه اطلاعی در این زمینه نداریم. تصمیم اعلام با خود راه آهن هست
سلام وقت بخیر. با توجه به بازگشایی مدارس و دانشگاه ها در صورت امکان تعداد قطار تهران به پیشوا رو افرایش بدین و ساعت ۲۰٫۳۰ هم قطار داشته باشین ممنون میشیم. بیشتر اوقات به قطار ۱۹:۴۵ نمیرسیم.
تشکر
پیش فروش نوروز از کی شروع میشه ؟
سلام ریل باس خرمشهر به اهواز و برعکس کی راه اندازی می شود به خاطر محدودیت های کرونایی چند روزی هست که تعطیل شده
سلام لطفا با ۵۱۴۹ تماس بگیرید.