۵۱۴۹ سامانه صدای مسافر راه آهن

قطار کد ۷۴۰ تهران به مقصد هشتگرد اصلا تهویه نداره ، توی این گرما قشنگ کوره میشه ، لطفا رسیدگی کنید چون اصلا قابل تحمل نیست

پاسخ

سلام
متاسفانه مدتیه غیر از مترو تهران حریم بانوان در قطار حومه‌ای هم نقض میشه
قطار *** پرند امروز درگیری بین چند آقا با بنده و بعضی خانم‌ها برای استفاده از صندلی واگن بانوان بود
برخلاف گذشته مامور قطار هم اقدامی نکرد و یک اقای سرباز و یک نفر دیگه کل مسیر روبروی بنده در واگن بانوان نشستند
پیش اومده بنده خانم‌ها رو جابجا کردم که آقایان سرپا نباشن، ولی درگیری لفظی و بدوبیراه گفتن کلا واگن ویژه بانوان رو بهم می‌ریزه و همین یک ذره حق خانم‌ها هم از بین می‌ره
البته بعضی خانم‌های هم به اسم برابری از این رفتار اشتباه دفاع می‌کنن

پاسخ

سلام ساعت حرکت قطار خواف وطبس راازمبداتهران به این شهرها به ساعت۱۷یا۱۸یاحداقل۱۶بعدظهر تغییردهید چون بعد ازانجام کار یا هدفمان درتهران برای برگشت به ساعت حرکت این دوقطار که متاسفانه۱۲ ظهر هست نمیرسیم وهم بیلیتمان هدر رفته هم اواره بیسرپناه یم اونجا هزینه اضافی به مسافر تحمیل میشه وهیچ قطار عبوری ازتهران به مسیر خواف تربت حیدریه بجستان طبس واون محدوده نیست که برگردیم لطفا این ساعت راتغییر دهید ممنون

پاسخ

با سلام

میخواستم از کارکنان قطار ۷۷۱ پرند بابت رفتار محترمانه و دلسوزانه با مسافرین تشکر کنم.
متاسفانه چند سالیه در این خط کمتر شاهد این رفتار هستیم.

پاسخ

سلام و خدا قوت خدمت شما تشکر بخاطر پیامک هنگام خرید بلیط که تذکر به حجاب و پوشش اسلامی میدید خیلی ممنونم

پاسخ

سلام وقت بخیر امیدوارم انتقاد و پیشنهاد هارو مورد توجه قرار بدید و اینکه اگه ممکنه یه قطار بین ساعت شیشو نیم تا نه و رب مثلا ساعت ۸ و نیم یا ۸ و رب برای قطار گرمسار تهران داشته باشید
چ بعضی کلاسای ما دانشجو ها ده شروع میشه

پاسخ

سلام
ببخشید چرا بازه زمان پیش فروش کمه من برای ۲۵ آبان میخوام رزرو کنم ولی سایت ۲ هفته آی باز شده چرا

پاسخ

سلام خداقوت خدمت پرسنل زحمتکش راه آهن، بنده تمام مدارک شناسایی و بانکی خود را گم کرده بودم که دقیقا یکساعت بعد از گم شدن از طرف رئیس قطار با بنده تماس گرفته شد که مدارکتون رو داخل واگن پیدا کردیم، واقعا از پرسنل زحمتکش راه آهن بخصوص رئیس قطار آقای میرزاعلی تشکر میکنم که با هماهنگی خودشون مدارک رو بدست بنده رسوندن که واقعا خیلی لطف کردن ممنونم

پاسخ

سلام وقت شما بخیر و خسته نباشید
میخواستم بپرسم پیش فروش قطار تهران به مشهد مرحله دوم پائیز ۱۴۰۱ از چه تاریخی باز میشه من برای ۲۵ آبان میخوام خرید کنم آیا آژانس های مسافرتی سهمیه شون با سایت های مثل علی بابا و فروش اینترنتی آژانسها فرق میکنه یا نه
ممنون

پاسخ

سلام به تاریخ جمعه ۱۵ مهر ۱۴۰۱ قطار قم به تهران ،تعداد ۱۰۰ نفر مسافر بدون بلیط سوار کرد که همه توی راهرو ایستاده بودن و آرامش برای ما که بلیط داشتیم سلب کرده بودن بعضا خیلی‌ها بیمار بودن و درخواست جای ما یا فرزندانمان و میکردن ،این کار بر خلاف حقوق مسافر هست و باید مورد بررسی قرار بگیره ،آقایی که بلیط چک می‌کرد گفتن با توجه به شرایط خاص ما این مسافران و سوار کردیم ،چه شرایطی میتونه باشه جز بی نظمی و بهم ریختگی راهرو و پله های قطار واقعا متاسفم از این سو مدیریت

پاسخ

سلام پیش فروش قطار از ۱۰ شهریور ۱۴۰۱ به بعد کی آغاز میشه سامانه ۵۱۴۹ هم پاسخگو نیستند و اطلاع ندارند

پاسخ

سلام وقت بخیر. با توجه به بازگشایی مدارس و دانشگاه ها در صورت امکان تعداد قطار تهران به پیشوا رو افرایش بدین و ساعت ۲۰٫۳۰ هم قطار داشته باشین ممنون میشیم. بیشتر اوقات به قطار ۱۹:۴۵ نمیرسیم.
تشکر

پاسخ

پیش فروش نوروز از کی شروع میشه ؟

پاسخ

سلام ریل باس خرمشهر به اهواز و برعکس کی راه اندازی می شود به خاطر محدودیت های کرونایی چند روزی هست که تعطیل شده

پاسخ