این قطار عازم گوانگژو زمانیکه قصد ورود به تونلی در استان گویژو را داشت، در اثر رانش گل و لای به آوارهای ته نشین شده روی ریل فرو رفت و دو واگن از ریل خارج شد و باعث کشته شدن راهبر قطار گردید.
در ابتدا لازم است صمیمانه از شهروندان و مسافران عزیز تهرانی و کرجی که به علت حادثه اول دی ماه با مشکل مواجه شدند و صبورانه این پیش آمد را تحمل کردند، پوزش بطلبیم و نوید دهیم تمامی همکاران ما در شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه حداکثر تلاش خود را به کار خواهند بست تا از بروز حوادث مشابه جلوگیری کنند.
مدیرعامل شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه گفت: مسیر شمالی خط پنج مترو(تهران - کرج) بازگشایی شد و سعی می کنیم تا صبح فردا مسیر جنوبی (کرج - تهران) را هم آماده سرویس دهی کنیم.