وجود تاخیر در هر یک از وسائط حمل و نقل برای مسافرت، از دغدغه های مسافران است و میتواند مشکلات مختلفی برای مسافرانی که بلیت تهیه کرده اند ایجاد نموده و به دلیل تاخیر پیشآمده، برنامهریزی مسافران را با اختلال مواجه کند. شرکت راه آهن در بخش قوانین و مقررات و مقررات مربوط به بلیت مسافری، به موضوع خسارت تاخیر قطارها پرداخته است.
توزیع یا همان پیش فروش بلیت قطارهای مسافری ویژه ایام نوروز یعنی حدودا "هفته آخر اسفند تا 15 فروردین" که بطور معمول ایام پیک سفرهای نوروزی است، هر ساله اوایل اسفند ماه و برای جلوگیری از ایجاد بازار سیاه در امر فروش بلیت های نوروزی صورت می گرفت اما امسال تا این لحظه، زمان پیش فروش بلیت قطارهای نوروزی برای نوروز 1402 اعلام نشده است.
مدیرعامل راه آهن با بیان اینکه در ماه گذشته این شرکت توانست از رقم ۲۴ میلیون و ۴۰۰ سفر عبور کند، اظهار کرد: امیدواریم بتوانیم این روند را ادامه دهیم و در صورت تحقق این امر، تا پایان امسال می توانیم ان شالله رکورد جدیدی در جابجایی مسافر خلق کنیم.
همزمان با برگزاری مراسم اربعین و با هدف پاسخگویی مناسب به افزایش تقاضا برای بازگشت زائران حسینی از عراق، شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، علاوه بر قطارهای فوق العاده قبلی، از فردا -شنبه 26 شهریورماه 1401- سه رام قطار فوق العاده برای مسیر خرمشهر-مشهد اختصاص خواهد داد.