بنگلادش اولین خط ریلی مترو خود را در پایتخت خود یعنی شهر داکا افتتاح کرد. داکا به عنوان یکی از پرجمعیت ترین شهرهای جهان با بیش از ۲۰ میلیون ساکن از ازدحام ترافیک رنج می برد. داکا، یکی از شلوغ ترین شهرهای جهان شناخته می شود؛ بطوری که تردد بین خانه و محل کار در این شهر، بعضا تا 4 ساعت از وقت مفید ساکنان این شهر را تلف می کند.
شهرداری رم برای افزایش کاربرپسندی مترو و تحقق مفهوم شهر ۱۵ دقیقه ای، خدمات جدیدی را در ایستگاه های متروی این شهر فراهم کرده است که بر اساس آن شهروندان میتوانند بسته های پستی خود را در ایستگاه های مترو تحویل بگیرند.
مرکز خدمات شهروندی جدیدی در یکی از ایستگاه های اصلی مترو بارسلونا اجرا شده است که تمام ویژگی های کاربرپسندی را رعایت کرده است؛ اجرای زبان راهنمایی اشاره کاتالان در مترو برای نخستین بار در این مرکز اجرا شده است.