وجود تاخیر در هر یک از وسائط حمل و نقل برای مسافرت، از دغدغه های مسافران است و میتواند مشکلات مختلفی برای مسافرانی که بلیت تهیه کرده اند ایجاد نموده و به دلیل تاخیر پیشآمده، برنامهریزی مسافران را با اختلال مواجه کند. شرکت راه آهن در بخش قوانین و مقررات و مقررات مربوط به بلیت مسافری، به موضوع خسارت تاخیر قطارها پرداخته است.