جمعه / ۱۸ اردیبهشت / ۱۴۰۵ Friday / 8 May / 2026
×
هرکس براساس میل شخصی خود یکی از انواع سفرهای زمینی با وسیله شخصی، اتوبوس یا قطار و نیز سفرهای هوایی و دریایی را انتخاب می‌کند. جدا از نوع سفرها، هرکس براساس وسیله‌ای که با آن سفر می‌کند از حقوقی برخوردار است که باید با آنها آشنا باشد.
شرایط استرداد بلیت قطار

شرایط استرداد بلیت قطار

هرکس براساس میل شخصی خود یکی از انواع سفرهای زمینی با وسیله شخصی، اتوبوس یا قطار و نیز سفرهای هوایی و دریایی را انتخاب می کند.

جدا از نوع سفرها، هرکس براساس وسیله ای که با آن سفر می کند از حقوقی برخوردار است که باید با آنها آشنا باشد.

شرایط استرداد بلیت قطار
شرایط استرداد بلیت قطار

پورتال حمل و نقل ریلی در بخش موضوعی “فرهنگ راه آهن” موارد مهمی که به این حوزه مربوط می شود را گردآوری میکند و اینبار موضوع “شرایط استرداد بلیت قطار” را با شما مرور خواهیم کرد.

مقررات ابطال و استرداد بلیت قطار

جدول استرداد بر اساس زمان باقیمانده تا حرکت قطار

بازپرداخت وجه بلیت قطار بر اساس فاصله زمانی تا حرکت قطاردرصد پرداختی
کمتر از ۱ ساعت پس از صدور بلیت
بلیت تا یک (۱) ساعت پس از صدور به شرط عدم حرکت قطار، با پرداخت کل بهای بلیت استرداد می‌شود.
↩ ۱۰۰% بازپرداخت
۳ روز مانده به حرکت (تا ۱۲ ظهر)
تا ساعت دوازده (۱۲) ظهر سه (۳) روز مانده به حرکت قطار، نود درصد (۹۰%) بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌گردد.
۹۰% بازپرداخت
۲ روز مانده به حرکت (تا ۱۲ ظهر)
تا ساعت دوازده (۱۲) ظهر دو (۲) روز مانده به حرکت قطار، هشتاد درصد (۸۰%) بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌گردد.
۸۰% بازپرداخت
۱ روز مانده به حرکت (تا ۱۲ ظهر)
تا ساعت دوازده (۱۲) ظهر یک (۱) روز مانده به حرکت قطار، شصت درصد (۶۰%) بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌گردد.
۶۰% بازپرداخت
از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت مانده به حرکت
از ساعت دوازده (۱۲) ظهر یک (۱) روز مانده به حرکت قطار تا سه (۳) ساعت مانده به حرکت قطار، پنجاه درصد (۵۰%) بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌گردد.
۵۰% بازپرداخت
از ۳ ساعت مانده تا لحظه حرکت
از سه (۳) ساعت مانده به حرکت قطار تا لحظه حرکت قطار، ده درصد (۱۰%) بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌گردد.
۱۰% بازپرداخت
بعد از حرکت قطار
بعد از حرکت قطار، بهای بلیت قابل استرداد نمی‌باشد.
۰% بازپرداخت
منبع: شرکت رجا

نکات مهم استرداد بلیت قطارهای مسافری

تطابق شماره موبایل

شماره موبایل باید با شماره موبایلی که هنگام خرید وارد شده است مطابقت داشته باشد. در صورتی که سریال بلیت با شماره موبایل مسافر همخوانی داشته باشد، کد استرداد برای شما ارسال می‌شود.

ضمنا هزینه بانکی در زمان ورود شماره کارت در صفحه بانکی محاسبه و به کاربر اعلام می‌گردد.

سالن های چندگانه

در صورتی که بلیت شما در چند سالن گوناگون است، فقط کافیست یکی از شماره سالن‌ها را وارد کنید.

نکته مهم در فرآیند استرداد

تمامی بازپرداخت‌ها بر اساس درصد بهای بلیت محاسبه شده و پس از کسر احتمالی هزینه‌های بانکی (در زمان ورود کارت در درگاه، مبلغ دقیق اعلام می‌شود) به حساب مسافر واریز خواهد شد.

روش های استرداد بلیط قطار/منبع رجا
روش های استرداد بلیط قطار/منبع رجا

بلیت قطارهای مسافری در کلیه‌ی مراکز فروش بلیت (در ساعت کاری نمایندگی های فروش بلیت) و ایستگاه راه آهن(در صورت وجود مرکز فروش بلیت در آن ایستگاه) با ارائه‌ی کارت شناسایی معتبر (کارت ملی/شناسنامه/گذرنامه) طبق مقررات اعلام شده، قابل استرداد می‌باشد و نیازی به مراجعه به مرکز خرید بلیت نیست.

شرکت حمل و نقل ریلی رجا در تاریخ ۶/خردادماه/۱۴۰۴با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد: با هدف رعایت هشدارهای پلیس، وجه استرداد برای خریداران بلیت از سایت رجا فقط به شماره کارت خریدار بلیت، که لازم است به نام یکی از مسافران باشد، واریز می‌گردد.

در صورت دارا نبودن شرایط فوق، استرداد اینترنتی بلیت امکان پذیر نبوده و بایستی برای استرداد به صورت حضوری به ایستگاه های راه آهن مراجعه شود.



اخبار فروش بلیت قطار

3 پاسخ به “شرایط استرداد بلیت قطار”

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *